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zoom RSS 東洋リビングED-100S 除湿ユニット修理完了

<<   作成日時 : 2011/07/26 22:44   >>

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7月17日に修理に出していた東洋リビングED-100S 除湿ユニットですが、22日に那須工場から連絡がありました。
古くて内部がボロボロになっているので通常であれば新品交換になるが、そうすると高くつくので部品を組み上げて修理扱いにしていただけるとのこと。助かります。
電話対応していただいた担当者の対応も本当に非常に良かった。

元々6月16日にHPの問い合わせフォームから問い合わせたのですが全く返事がなく、6月27日にこちらから横浜の本社に確認の連絡したら、メールは確認しておきますけど、那須工場にユニット送ってくださいって言われたが、その後も問い合わせフォームからの返事は一向になく、どうなっとんだ?(ちなみに現在においても返事はない)という印象が嘘みたいな好対応。。。

本社と工場の連絡が上手くいってないのかな?これもちゃんと対応していただけていたら文句なしのパーフェクト対応だったのですが。

【2011/08/02追記】
8/1にこの記事を見て東洋リビングの担当者様よりメールがあり、問い合わせフォームから問い合わせ後、1時間以内に返信をいただいていた事が分かりました。スパムメール扱いにでもされたのか確認出来ていなかった様です。
もしかすると私にも落ち度があったのかもしれませんので上記記載は訂正させていただきます。

また、修理後快調に作動しており、湿度計は50%をキープしていることも合わせて報告しておきます。
東洋リビング様にはこの記事でご迷惑をおかけしたようでしたらこの場をかりてお詫びいたします。


料金は送料合わせて13,230円。
火曜着に出来ると思いますと言われた通り、本日到着。
17日のブログの写真と見比べると、外装はそのままだけどパッキンを始め、中の部品もピカピカ。
早速装着。現時点で防湿庫の湿度70%を超えていますが、数時間後にどれだけ湿度が下がったかチェックするつもり。
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